پشتیبانی شرکت‌ها

پشتیبانی ماهانه و قراردادی

رسیدگی مستمر به شبکه و سرورها، با محدوده خدمات، ساعات پوشش و مسئولیت‌های روشن.

اجرای پروژه در تهران و استان‌های نزدیک؛ همکاری از راه دور

از مسئله شما شروع می‌کنیم.

وقتی مشکلات شبکه تکرار می‌شوند و رسیدگی فقط بعد از اختلال اتفاق می‌افتد، یک برنامه پشتیبانی مشخص می‌تواند مسیر پیگیری را منظم کند.

نتیجه همکاری

چه چیزی تحویل می‌گیرید؟

جزئیات خروجی‌ها پیش از اجرا توافق می‌شوند.

فهرست تجهیزات و سرویس‌های تحت پوشش
مسیر ثبت درخواست و اولویت‌بندی
برنامه نگهداری و گزارش اقدامات

محدوده خدمات

چه کارهایی انجام می‌دهیم؟

رسیدگی به درخواست‌ها

ثبت و پیگیری مشکلات کاربران و سرویس‌های تحت پوشش در ساعات توافق‌شده.

نگهداری دوره‌ای

بررسی وضعیت تجهیزات و سرویس‌ها و پیشنهاد اقدامات اصلاحی.

کنترل پشتیبان‌گیری

بررسی اجرای نسخه پشتیبان و برنامه آزمون بازیابی در صورت توافق.

گزارش اقدامات

ثبت تغییرات، مسائل باز و برنامه رسیدگی بعدی.

محدوده روشن،
برآورد متناسب با نیاز.

تعداد کاربران، شعب، ساعات پوشش، مراجعه حضوری و زمان پاسخ در پیشنهاد همکاری مشخص می‌شوند. هزینه تجهیزات، مجوزها و پروژه‌های توسعه جداگانه بررسی می‌شود.

پشتیبانی حضوری مستمر بر اساس محل مجموعه، برنامه مراجعه و توافق جداگانه تعیین می‌شود.

بررسی نیاز و محدوده همکاری ↖

پرسش‌های رایج

آیا برای شرکت کوچک مناسب است؟

محدوده پشتیبانی بر اساس نیاز مجموعه تعیین می‌شود؛ اگر نیاز شما محدود و موردی باشد، همان مسیر پیشنهاد می‌شود.

پشتیبانی شبانه‌روزی هم دارید؟

ساعات خدمت و شرایط درخواست فوری پیش از شروع بررسی و توافق می‌شوند؛ این صفحه به معنی تعهد پوشش شبانه‌روزی نیست.

هزینه قرارداد چگونه تعیین می‌شود؟

تعداد کاربران و سرویس‌ها، وضعیت زیرساخت و ساعات موردنیاز مبنای پیشنهاد هزینه هستند.

آیا خارج از تهران هم می‌توان همکاری کرد؟

اجرای پروژه در استان‌های نزدیک تهران امکان‌پذیر است. خدمات قابل انجام از راه دور نیز ارائه می‌شوند. پشتیبانی حضوری مستمر بر اساس محل مجموعه، برنامه مراجعه و توافق جداگانه تعیین می‌شود.

شروع همکاری

از مسئله امروزتان
بگویید.

تعداد کاربران، محل شرکت و مهم‌ترین مشکل فعلی را بنویسید. محل مجموعه و نیاز احتمالی به حضور را هم ذکر کنید.

اجرای پروژه در تهران و استان‌های نزدیک

همکاری از راه دور