دسترس‌پذیری سرویس‌ها
بررسی در دسترس بودن سرورها، تجهیزات و سرویس‌های منتخب؛ متناسب با روش پایش قابل اجرا در شبکه شما.
پشتیبانی شرکت‌ها
پایش و نگهداری شبکه
وضعیت شبکه و سرورها را یکجا ببینید؛ برای هشدارهای مهم، مسئول پیگیری و برنامه رسیدگی مشخص داشته باشید.
اجرای پروژه در تهران و استان‌های نزدیک؛ همکاری از راه دور
پیش از تماس کاربران، از اختلال باخبر شوید.
پرشدن فضای ذخیره‌سازی، افزایش مصرف منابع یا قطع ارتباط یک تجهیز می‌تواند نشانه‌ای برای بررسی باشد. شاخص‌های مرتبط با سرویس‌های شما را پایش می‌کنیم تا تغییرات مهم دیده شوند و هشدارها به فرد مسئول برسند.
دید یکپارچه از زیرساخت
وضعیت روشن، هشدار قابل‌پیگیری
دامنه پایش بر اساس اهمیت سرویس‌ها و امکانات بستر شما تعیین می‌شود.
- نمای وضعیت تجهیزات و سرویس‌های منتخب
- آستانه هشدار، گیرنده و اولویت پیگیری مشخص
- گزارش روند مصرف منابع و برنامه نگهداری دوره‌ای
از پایش تا نگهداری
چه چیزهایی زیر نظر می‌مانند؟
مصرف منابع و ظرفیت
رصد پردازنده، حافظه، فضای ذخیره‌سازی و ترافیک تجهیزات سازگار برای شناسایی فشار یا کمبود ظرفیت.
هشدارهای مرتبط و اولویت‌بندی‌شده
تنظیم آستانه‌ها و مسیر اطلاع‌رسانی برای کاهش هشدارهای کم‌اهمیت و روشن‌شدن اولویت رسیدگی.
بازبینی و نگهداری دوره‌ای
مرور خطاهای تکراری و روند مصرف منابع، ثبت اقدامات و هماهنگی زمان تغییرات موردنیاز.
هر هشدار،
نیاز به مسئول پیگیری دارد.
می‌توان هشدارها را به تیم داخلی شما سپرد یا رسیدگی را در قرارداد پشتیبانی تعریف کرد. مسئول پیگیری، ساعات پوشش و مسیر ارجاع پیش از شروع مشخص می‌شوند؛ نصب ابزار پایش به‌تنهایی شامل رفع اختلال یا پاسخ شبانه‌روزی نیست. ابزار و هزینه مجوزهای احتمالی نیز در پیشنهاد روشن می‌شوند.
پشتیبانی حضوری مستمر بر اساس محل مجموعه، برنامه مراجعه و توافق جداگانه تعیین می‌شود.
درباره راه‌اندازی پایش شبکه
پایش با پشتیبانی چه تفاوتی دارد؟
پایش وضعیت و هشدار را فراهم می‌کند؛ رسیدگی به هشدارها باید در محدوده پشتیبانی جداگانه تعریف شود.
می‌شود از ابزار فعلی استفاده کرد؟
در صورت تناسب با نیاز و امکان دسترسی، ابزار موجود بررسی و تکمیل می‌شود.
نگهداری باعث قطعی می‌شود؟
تغییرات دارای اثر بر سرویس، با بازه اجرای مشخص و هماهنگی قبلی برنامه‌ریزی می‌شوند.
آیا خارج از تهران هم می‌توان همکاری کرد؟
اجرای پروژه در استان‌های نزدیک تهران امکان‌پذیر است. خدمات قابل انجام از راه دور نیز ارائه می‌شوند. پشتیبانی حضوری مستمر بر اساس محل مجموعه، برنامه مراجعه و توافق جداگانه تعیین می‌شود.
شروع همکاری
کدام سرویس‌ها باید
زیر نظر باشند؟
سرویس‌های مهم، تعداد تقریبی تجهیزات و ابزار پایش فعلی را بنویسید. بگویید هشدارها را تیم خودتان پیگیری می‌کند یا به پشتیبانی هم نیاز دارید.
اجرای پروژه در تهران و استان‌های نزدیک
همکاری از راه دور
پشتیبانی حضوری مستمر بر اساس محل مجموعه، برنامه مراجعه و توافق جداگانه تعیین می‌شود.
ثبت درخواست، به معنی شروع قرارداد نیست.
درخواست مشاوره و بررسی نیاز
اطلاعات شما برای پیگیری همین درخواست استفاده می‌شود. رمز یا اطلاعات محرمانه وارد نکنید.